قوانین و مقررات
? لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین زیر را مطالعه کنید. ثبت سفارش به‌منزله پذیرش این شرایط است.
⸻
۱. شرایط ثبت و پردازش سفارش
✅ سفارش شما پس از ثبت، پردازش شده و آماده ارسال می‌شود. تغییر یا لغو سفارش فقط تا قبل از ارسال امکان‌پذیر است.
✅ پس از ارسال سفارش، امکان لغو یا مرجوعی وجود ندارد، مگر در شرایط خاص (بند ۴ را مطالعه کنید).
⸻
۲. شرایط پرداخت
✅ پرداخت سفارشات فقط از طریق درگاه بانکی آنلاین یا کارت به کارت امکان‌پذیر است.
✅ سفارش‌ها پس از پرداخت کامل پردازش و ارسال خواهند شد.
⸻
۳. شرایط ارسال و تحویل
✅ ارسال سفارش‌ها بسته به استان و وزن کالا، از طریق پیک، اسنپ/تپسی یا تیپاکس انجام می‌شود.
✅ هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه است و مشتری هنگام دریافت سفارش، آن را به شرکت حمل‌ونقل پرداخت می‌کند.
✅ زمان تحویل بسته به شهر و روش ارسال، معمولاً بین ۱ تا ۴ روز کاری است.
✅ هنگام دریافت کالا، مشتری موظف است بسته را بررسی کند. در صورت وجود مشکل، باید در لحظه تحویل با پشتیبانی تماس بگیرد.
⸻
۴. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
✅ به دلیل ماهیت کالاهای کمپینگ و طبیعت‌گردی، امکان مرجوعی کالا فقط در صورت معیوب بودن یا اشتباه در ارسال وجود دارد.
✅ در صورت دریافت کالای معیوب یا اشتباه، مشتری موظف است در همان روز تحویل با پشتیبانی تماس بگیرد و مشکل را گزارش کند.
✅ برای مرجوعی، کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد. هزینه ارسال برگشتی بر عهده مشتری خواهد بود، مگر در صورت تأیید نقص فنی از سوی فروشگاه.
⸻
۵. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
✅ در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل، مشتری می‌تواند از طریق تماس تلفنی یا واتساپ با پشتیبانی در ارتباط باشد.
✅ ساعات پاسخگویی: همه‌روزه از ساعت [ساعت کاری شما]
? تماس با پشتیبانی: [09906767629]
? با ثبت سفارش در روژ کمپ، شما این قوانین را مطالعه و پذیرفته‌اید. ممنون که ما را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید! ?
- - نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
- - لطفا دیدگاهتان تا حد امکان مربوط به مطلب باشد.
- - لطفا فارسی بنویسید.
- - میخواهید عکس خودتان کنار نظرتان باشد؟ به gravatar.com بروید و عکستان را اضافه کنید.
- - نظرات شما بعد از تایید مدیریت منتشر خواهد شد